Основные ошибки Заказчика, столкнувшегося с недобропорядочным исполнителем (на примере рассматриваемого ниже судебного решения):

Заказчик подписал акт приема-передачи, при этом не привлек к приемке работ специалистов. Указанный акт стал основным козырем исполнителя в суде.
Не направил исполнителю официальную претензию с перечнем замечаний и недостатков
Не доказал, что недостатки носят существенный и неустранимый характер
Не предъявлено официальное требование о соразмерном снижении цены в связи с выявленными недостатками
Не заявлено ходатайство о проведении судебной экспертизы с целью установления объема и качества выполненной работы и стоимости устранения недостатков.

Но при этом Заказчик понимал, что работы выполнены некачественно и просто не платил. В результате чего Исполнитель подал на него в суд.

У исполнителя на руках были подписанные Акты сдачи, которые заказчик подписал с замечаниями, но как таковых замечаний на суд не было представлено.

При этом проект не прошел государственную экспертизу! В понимании Заказчика есть логика: за что платить, если нет нужного результата? Но это только понимание, которое не подтверждено экспертным заключением. Результат – Заказчику пришлось по решению суда заплатить за работу, которая даже не прошла государственную экспертизу.

Позиция суда

Суд не учел отрицательное заключение государственной экспертизы т.к. оно не доказывает существенность и неустранимость недостатков
Суд не учел переписку сторон о недостатках работ

Выводы:

Просто желания не платить субподрядчику бывает мало.
К приемке работ у подрядчика целесообразно привлекать экспертов, которые помогут на данном этапе выявить большинство недостатков, дать оценку их существенности и устранимости и также рассчитать стоимость и временные затраты на устранение
Все претензии необходимо оформлять в письменном виде

Определение ВАС РФ от 02.06.2011 №ВАС-6881/11 по делу №А81-1640/2009

« Действительно, согласно пункту 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик по своему выбору может потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или соразмерного уменьшения установленной за работу цены или возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре (статья 397 Кодекса).

Однако, наличие устранимых и несущественных недостатков не может быть основанием для отказа в оплате выполненных работ, цена лишь может быть соразмерно снижена по требованию заказчика. »