Очень частая ошибка Заказчика: понимая, что работы выполнены некачественно, Заказчик просто не платит, не выставляя исполнителю никаких требований. Заканчивается это, как правило иском к Заказчику и взысканием с него сумм в судебном порядке. Эту услугу можно назвать требованием, претензией. Составлять их нужно обязательно.

Можете ознакомиться со статьей на данную тему Простого желания не платить подрядчику бывает мало